Adresse: Arthur-Menge-Ufer (am Maschsee)

An Spieltagen öffnet die AWD-Arena zwei Stunden vor dem Anpfiff.

Alkohol

Das Mitbringen von alkoholischen Getränken ist untersagt. Erlaubte Getränke: Nicht-alkoholische Getränke in Tetra-Paks bis 0,5 Liter, alles andere wird vom Ordnungsdienst am Einlass abgenommen.

Durch den Ordnungsdienst werden zielgerichtete Alkoholkontrollen mittels Atemalkoholmessgeräten an den Stadioneingängen durchgeführt. Bei den Heimspielen von Hannover 96 gilt für den Zutritt generell eine Alkoholobergrenze von 1,6 Promille. Wird der Wert von 1,6 Promille (Atemalkoholkonzentration) überschritten bzw. liegen alkoholbedingte negative Verhaltensauffälligkeiten wie z.B. gesteigerte Aggression oder deutliche Ausfallerscheinungen auch unterhalb dieser Promillegrenze vor, darf der Fan / Besucher die Arena nicht mehr betreten. Die Eintrittskarte verfällt ersatzlos. Hannover 96 und die Polizei bitten freundlichst alle Besucher um Beachtung.

Anfahrt

siehe Anfahrt.

Arena-TV

Das Arena-TV in der AWD-Arena bietet den Besuchern und Fans ein buntes Rahmenprogramm mit zahlreichen Informationen rund um Hannover 96 und den Bundesliga-Spieltag, interessanten Interviews und aktueller Musik. Die Ausstrahlung auf den beiden Videowalls beginnt eine Stunde vor Spielbeginn, moderiert von Frank Rasche.

Auswärtskarten

siehe Kartenservice

Dauerkarten

siehe Kartenservice

Eingänge/Zuwegung

Eingang Nord (Maschseeseite):
Besucher mit Karten für alle Nord-Blöcke (N1 bis N8 und N10 bis N19), für die Unterränge der Westtribüne W1 bis W7, für die Unterränge der Osttribüne O1 bis O4, sowie die Blöcke des Oberrangs O10 bis O13.

Eingang West:
Besucher mit Karten für die Oberränge der Westtribüne Blöcke W10 bis W19.

Eingang Gäste-Fans:
Besucher mit Karten für die Oberränge der Südkurve S17 bis S19.

Eingang Süd:
Besucher mit Karten für die Unterränge der Süd-Blöcke S1 bis S9, die Oberränge S10 bis S16, die Unterränge der Osttribüne O5 bis O8, sowie O14 bis O17.

Eingang Ost:
Besucher mit Karten für den Business- und Logenbereich, sowie die Medienvertreter.

Eingang Süd-Ost:
Besucher mit Karten für die Blöcke O5 bis O8, sowie O14 bis O17.
Der VIP-Bereich "Stammzelt" ist ebenfalls über diesen Eingang zu erreichen.

Erste Hilfe

Im Notfall sind Mitarbeiter des ASB umgehend zur Stelle, um die Besucher medizinisch zu versorgen (rückwärtig N3 sowie rückwärtig Block S6).
Rettungswagen befinden sich an folgenden Standorten:
- Westwall, Bereich Nord, Bereich Süd -
In Notfällen ist der ASB unter folgender Telefonnummer erreichbar:
0511 – 96 900-870

96-FanShop

- Der offizielle 96-FanShop befindet sich am Arthur-Menge-Ufer 5 (direkt neben der AWD-Arena).

- Die mobilen 96-FanShops in der AWD-Arena öffnen 2 Stunden vor dem Spiel und schließen 30 Minuten nach dem Spiel. Der Standort des mobilen Fanshops befindet sich direkt am Nordeingang. Darüberhinaus gibt es jeweils ein Fanmobli im Süd- und Westbereich.

Fotoapparate und Kameras

Das Mitführen, Bereithalten und Überlassen von professionellen oder semi-professionellen Kameraausrüstungen inkl. Teleobjektiven, digitalen oder analogen Spiegelreflexkameras, Videokameras oder sonstigen Ton- oder Bildaufnahmegeräten, sofern keine  Zustimmung des Veranstalters vorliegt, ist untersagt.

Der Ordnungsdienst ist autorisiert, die verbotenerweise mitgeführten Gegenstände sicherzustellen. Für etwaige Schäden übernimmt Hannover 96 keine Haftung.

Fundgegenstände

Fundsachen können beim Ordnungsdienst abgegeben bzw. bis zum Spielende (und kurz nach Spielschluss) dort abgeholt werden. Falls der Verlust erst nach dem Spieltag bemerkt wird, wendet sich der Gast bitte an die Firma „protec service GmbH“ unter der Telefonnummer 0511/399 04-0.

Gastronomie

Mit 25 Getränkeständen und zwölf Verkaufsständen sorgen wir für Ihr Wohl. Außerdem sind 60 mobile Verkäufer ständig auf dem Arena-Gelände unterwegs und versorgen die Besucher mit Snacks. Auf offene Getränke, die im Stadiongelände erhältlich sind, wird Pfand erhoben! Seit 2004 gibt es in der AWD-Arena bargeldloses Bezahlen. Hierfür müssen Bezahlkarten erworben werden, die mit einem bestimmten Geldbetrag aufgeladen werden können. Ausnahme ist der Gästefanbereich (S17 – S19). Weitere Infos dazu gibt es hier.

Geldautomaten und öffentliche Telefone

Es gibt direkt am Fanshop Artur-Menge-Ufer 5 Geldautomaten aber keine öffentlichen Telefone auf dem Arena-Gelände.

Kartenservice

Tages- und Dauerkarten können im Internet gekauft werden.

Tel. 01805-189600 (14 Cent aus dem deutschen Festnetz)

Die Frühkasse der AWD-Arena im Fanshop öffnet samstags ab 11:00 Uhr ihre Pforten und sonntags zwei Stunden vor dem jeweiligen Spielbeginn – alle anderen Kassen öffnen ebenfalls zwei Stunden vor dem jeweiligen Anpfiff.

Kontakt

Haben Sie Fragen? Für weitere Informationen rund um Hannover 96 und die AWD-Arena steht Ihnen das Team von Hannover 96 gerne zur Verfügung.

Hannover 96 Arena GmbH & Co. KG
Arthur-Menge-Ufer 5
30169 Hannover

Tel.: 0511 / 96 900 96
Fax: 0511 / 96 900 7450

awd-arena@hannover96.de

Kontroll- und Ordnungsdienst

Während der Spiele steht der Ordnungsdienst von protec service GmbH für Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Die rund 460 Ordner tragen blaue Jacken, mit Verschiedenfarbigen fluoreszierenden Schulter-Aufsätzen durch die ihre jeweilige Funktion identifizierbar ist. Farbgebung je nach Aufgabe.
Die Bereichsleiter der einzelnen Blöcke tragen einen grünen Schulteraufsatz.

Bedeutung der farblichen Schulteraufsätze:

gelb:  Ordner
rot:  Service-Ordner
grün:  Bereichsleiter

Öffentliche Verkehrsmittel

Auch in der Bundesligasaison 2009/20010 gilt für alle Heimspiele von Hannover 96 das GVH-Kombiticket als Eintrittskarte und Fahrausweis in Bussen, Bahnen und Zügen des GVH (Großraum-Verkehr Hannover, www.gvh.de). Die Eintrittskarten gelten ab jeweils drei Stunden vor Spielbeginn bis Betriebsschluss als Fahrausweis. (DB 2. Klasse)

Zur Arena fahren die Straßenbahnlinien 3, 7 und 17 (Stadionbrücke), die Straßenbahnlinie 9 (Waterloo) und die Buslinien 100/200 (AWD-Arena).

Parkplatz

Arena-Besucher werden gebeten, mit öffentlichen Verkehrsmitteln anzureisen. Alle Eintrittskarten gelten als Fahrschein im GVH (3 Stunden vor Spielbeginn bis Betriebsschluss, in den Zügen der DB ausschließlich in der 2. Klasse).

Personen mit dem "Sonderparkausweis für Schwerbehinderte mit außergewöhnlicher Gehbehinderung" werden wie bisher von der Polizei zum Parkplatz (P 4) des Landessportbundes (LSB) am Ferdinand-Wilhelm-Fricke-Weg durchgelassen. Von dort sind die Eingänge für Behinderte Süd-Ost-Einfahrt bzw. Nord-Ost-Einfahrt gut zu erreichen.

Personen mit dem "Sonderparkausweis für Schwerbehinderte mit außergewöhnlicher Gehbehinderung" können auch den Parkplatz (P 2) am Schützenplatz nutzen.

Ansonsten wird für den Parkplatz am Schützenplatz eine Gebühr von 3 Euro erhoben. Die Kapazität des Parkplatzes schwankt, abhängig von Veranstaltungen (z.B. Schützenfest). Bitte weichen Sie, wenn möglich, auf öffentliche Verkehrsmittel aus.

Weitere Infos hier.

Rollstuhlfahrer und Sehbehinderte

Eintrittskarten für die Heimspiele sind ab sofort über Hannover 96 zu beziehen. Der Preis pro Karte beträgt 12,00 € inkl. einer Begleitperson mit B im Ausweis.

Tageskarten / Tickets

siehe Kartenservice

Toiletten

Toiletten sind in der AWD-Arena zahlreich installiert. Eine umfangreiche Beschilderung ist auf dem Gelände des Stadions vorhanden.

Umweltzone

Die AWD-Arena befindet sich innerhalb der in Hannover eingeführten Umweltzone. Daher müssen alle Fahrzeuge, die die Arena ansteuern, mit einer Umweltplakette gekennzeichnet sein. Achtung: Mit dem 01. Mai 2008 werden bei Zuwiderhandlungen Strafen fällig!

Stadionordnung

» siehe Stadionverordnung

» siehe Haus- und Arena-Ordnung

Vorverkaufsstellen

siehe Kartenservice