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Volunteer-Programm
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Nicht mehr einmalig, aber die ersten in der Bundesliga
Seit Beginn der Saison 2005/2006 wird Hannover 96 bei seinen Heimspielen in der AWD-Arena von 75 Volunteers tatkräftig unterstützt. Das durch die positiven Erfahrungen während des Confederation Cups im Jahr 2005 angeregte Volunteer-Programm, ist in dieser Form zwar nicht mehr einmalig in der Bundesliga, aber „… wir sind stolz auf die vielen ehrenamtlichen Helfer, die mit viel Engagement und Begeisterung den Besucherservice von Hannover 96 weiter gesteigert haben und darauf, dass sich Verantwortliche verschiedener Bundesliga-Clubs das Volunteer-Programm in Hannover haben zeigen lassen und anschließend zum Teil in ihren Stadion auch initiiert haben“, so die Verantwortlichen bei Hannover 96.
- Wir helfen gerne
Kompetente Hilfe
Auch nach über drei Jahren mit dem Volunteer-Programm, können die Verantwortlichen der Volunteer-Organisation bei Hannover 96 eine uneingeschränkt positive Bilanz ziehen. Bereits vor den Eingängen der AWD-Arena stehen Volunteers den Besuchern zur Verfügung und das setzt sich über die Drehkreuze an den Eingangsbereichen bis hin zu den Tribünen fort. Wo auch immer ein Stadionbesucher eine Information benötigt, findet der Gast in unmittelbarer Nähe einen Volunteer, der ihn kompetent informiert.
- Stefan Kiefer (l.) und Max Cording (r.) sind bei Hannover 96 ab der Saison 2008/2009 für das erfolgreiche Volunteer-Programm verantwortlich
Qualität und Quantität stetig verbessert
„Das Zusammenwirken mit den Volunteers macht sehr viel Spaß“, weiß Stefan Kiefer, der die Volunteer-Organisation bei Hannover 96 seit 2005 begleitet. „Die vielen positiven Rückmeldungen der Stadionbesucher, aber auch das Engagement der Volunteers, lassen uns positiv in die Zukunft blicken. Wir haben mittlerweile in allen Bereichen echte Spezialisten, die sich in der AWD-Arena bestens auskennen und überall mit Rat und Tat zur Seite stehen. Der Personalstamm wurde stetig weiter verstärkt, so dass mit fast achtzig freiwilligen, ehrenamtlichen Helfern eine tolles Team für die Serviceaufgaben vor und in der Arena zur Verfügung steht.“
Auch den Volunteers gefällt ihre Tätigkeit sehr gut. „In erster Linie freuen wir uns, Hannover 96 bei seinen Serviceaufgaben im Stadion behilflich sein zu können. Dann aber auch noch die Heimspiele der Roten live in der AWD Arena zu sehen, dabei Eindrücke und unvergessliche Einblicke hinter die Kulissen zu bekommen und bei dem Einsatz auch noch so viel Spaß zu haben ist schon ziemlich Klasse“, ist die große Resonanz von Volunteers, die von der ersten Stunde dabei sind.
Auch der DFB war begeistert
Selbstverständlich hat sich auch der DFB für das EM-Qualifikationsspiel der deutschen Nationalmannschaft gegen Zypern im November 2007 der bestehenden Volunteer-Organisation von Hannover 96 bedient und hat diese Entscheidung nicht bereut. “Die großartige Atmosphäre, dank der kraftvollen Unterstützung der deutschen Fans in dieser tollen Kulisse rund um das Spiel, hat uns gefreut und beeindruckt. Durch Ihr professionelles Wirken und das Ihrer Mitarbeiter, wurde das Länderspiel gegen Zypern zu einem schönen Erfolg.“ schrieben die Organisatoren des Deutschen Fußball-Bundes. Aber auch für die Volunteers wird dieser Einsatz unvergessen bleiben. „Bei der Organisation und Durchführung eines Bundesliga-Spieles behilflich sein zu können, ist schon eine tolle Erfahrung.“, verrät uns ein Volunteer. „Aber ein Länderspiel so hautnah begleiten zu dürfen, ist wirklich noch einmal eine ganz besonderes Erlebnis!“
Informationen rund um das Hannover 96-Volunteer-Programm erhaltet Ihr hier:
Kontakt
Hannover 96 Sales & Service
Arthur-Menge-Ufer 5
30169 Hannover
Tel.: 0511 / 96 900 421
Fax: 0511 / 96 9007 450
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