«Hannover» (fe).

Dass es lange Gesichter zur Heimspielpremiere gegen Energie Cottbus gab, lag nicht allein an den dürftigen Darbietungen der 96-Fußballer. Viele Fans fühlten sich, wie berichtet, wie vor den Kopf geschlagen, als sie an den Getränke- und Imbissständen mit ihrer Dauerkarte beziehungsweise Mitgliederkarte bezahlen wollten, auf der ein Guthaben aus der Vorsaison gutgeschrieben sein sollte.

Das Problem: Zahlreiche Stadionbesucher konnten damit nichts anfangen, weil von ihnen der entsprechende Betrag nicht aktiviert worden war. Da dies bei einem Viertel der betroffenen Kartenbesitzer bislang nicht geschehen ist, empfiehlt 96-Mitarbeiter Thorsten Meier dringend, dies am Sonntag vor dem Anpfiff des Mönchengladbach-Spiels nachzuholen. In der AWD-Arena stünden dazu 180 Online-Terminals (Kassen an den HCC-Kiosken und die Aufladestationen) zur Verfügung; auch der Fanshop könne genutzt werden.

Nach dem Auflegen der Karte aufs Terminal und der Bestätigung durch den Inhaber werde binnen weniger Sekunden das verfügbare Guthaben angezeigt, sagt Meier. Erforderlich sei das nur bei solchen Karten, die schon in der Saison 2007/2008 in Gebrauch waren – bei neuen erübrige sich die Aktivierung. Im Vorfeld der Saison hatte 96 zwar in Anschreiben an die Kartenbesitzer darauf hingewiesen, doch das geschah offenbar nicht augenfällig genug. Die Chipkarten mussten ausgetauscht werden, weil die alten technisch verschlissen waren.