Eingänge öffnen um 16.30 Uhr – bitte dringend frühzeitig anreisen

Wann ist Einlass?
Die Eingänge der Heinz von Heiden Arena öffnen am Freitag um 16.30 Uhr, also zwei Stunden vor Spielbeginn. Wer frühzeitig anreisen kann, sollte dies bitte dringend tun. Wir wollen unmittelbar vor dem Anpfiff natürlich Wartezeiten am Einlass vermeiden. Es wird – wie gewohnt - intensive Kontrollen geben, die die Sicherheit aller Gäste im Stadion gewährleisten. Wir bitten alle Zuschauerinnen und Zuschauer des Spiels schon jetzt darum, bei der Anreise ein paar Minuten mehr einzuplanen.

Woher weiß ich, welchen Eingang ich benutzen muss?
Jede Zuschauerin und jeder Zuschauer findet auf dem jeweiligen Ticket eine Information über den zugewiesenen Eingang. Das Ticket ist ausschließlich für diesen Eingang gültig beziehungsweise freigeschaltet.

Der Eingang Süd/Ost ist für Besucherinnen und Besucher mit Eintrittskarten für die Sitzplätze O5 bis O8 und O14 bis O17 geöffnet.

Das Tragen und Mitführen von Fankleidung und Fanutensilien, die einen Bezug zu anderen Mannschaften als Hannover 96 aufweisen, ist beim Betreten des Stadions über den Eingang Nord sowie während des Aufenthalts im Heimbereich (N1 bis N19 u. W1 bis W7) und in den Blöcken O1 bis O4 und O10 bis O13 untersagt.

Wie bekomme ich Tickets?
Tickets für die Partie bekommt Ihr über unseren Ticket-Onlineshop, im 96-Fanshop an der Arena (nur im Vorfeld, nicht mehr am Spieltag selbst) sowie an weiteren offiziellen Vorverkaufsstellen.

Familientribüne
Die 96-Familientribüne befindet sich in den Blöcken S1 bis S3 und S10 bis S13. Hier ist die Buchung eines Eltern-Kind-Tickets möglich. Die Blöcke S1 bis S3 sind zudem rauch- und alkoholfrei.

Was ist bei der Anreise zur Heinz von Heiden Arena zu beachten?
Auf dem Großparkplatz "Schützenplatz" stehen Parkplätze zur Verfügung. Das Parkentgelt beträgt 5 Euro pro Fahrzeug. Sehr gerne weisen wir darauf hin, dass die Eintrittskarten zum Spiel wie gewohnt ab drei Stunden vor Spielbeginn als Fahrschein im gesamten Tarifgebiet der ÜSTRA (ehemals GVH) gelten.

Stadionbesucherinnen und -besucher mit festen P2-Parkausweisen erreichen den Parkplatz P2 (Schützenplatz) über die Beuermannstraße.

Dürfen Rucksäcke und Desinfektionsmittel mitgebracht werden?
Rucksäcke und Taschen dürfen wie bisher maximal eine Größe vom Format DIN A4 haben. Bitte beachtet: Eine Hinterlegung von Taschen in oder an der Heinz von Heiden Arena ist nicht möglich. Aufgrund von Umbauarbeiten im Hauptbahnhof Hannover stehen die dortigen Schließfächer im Gepäckcenter nicht zur Verfügung. Händedesinfektionsmittel-Fläschchen aus Plastik dürfen bis 100 ml mit ins Stadion genommen werden.

Anlaufstelle "Das Ufer"
Bei Heimspielen von Hannover 96 ist ein Awarenessteam im Einsatz. Die Anlaufstelle "Das Ufer" richtet sich an alle Personen im Stadion. Das dort eingesetzte Team ist besonders geschult und schnellstmöglich handlungsfähig, um Personen, die aufgrund von gruppenbezogener Menschenfeindlichkeit, traumatisierender Erlebnisse oder anderweitigen Gründen wie z.B. einer Erkrankung oder Hypersensibilität Unterstützung benötigen, professionell zu begleiten. Diese Personen können Besucherinnen und Besucher auf allen Tribünen sowie im VIP-Bereich und in den Logen sowie alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Stadions, ganz gleich, ob diese im Bereich Catering, Sicherheit, Betreuung oder sonstigen Arbeitsbereichen tätig sind, sein. Auch externe Dienstleistende sind eingeschlossen.

Die Anlaufstelle ist auf dem Vorplatz der Nordtribüne neben dem Heinz-von-Heiden-Container installiert. Sie befindet sich im weißen Container mit der schwarzen Umrandung. Neben der fest installierten Anlaufstelle sind von Stadionöffnung bis Stadionschließung gemischte Teams – aus weiblich und männlich gelesenen Personen - auf dem Stadiongelände in Bewegung. Diese sind an lilafarbenen Westen mit dem Logo der Anlaufstelle zu erkennen und können jederzeit angesprochen werden. Das Ordnungsdienst- sowie das Cateringpersonal kann ebenfalls vermitteln und einen Kontakt zum Awarenessteam herstellen.

So erreicht Ihr das Awarenessteam "Das Ufer" an den Heimspieltagen von Hannover 96 sowie außerhalb:

• Telefonisch: 0511 96900880
• Per E-Mail: DasUfer@hannover96.de
• Über das Kontaktformular

Ist der Konsum von Cannabis in der Heinz von Heiden Arena erlaubt?
Nein. Das am 27. März 2024 verabschiedete Cannabisgesetz besagt, dass der Konsum von Cannabis in öffentlich zugänglichen Sportstätten und in deren Sichtweite nicht erlaubt ist (§ 5 Konsumverbot, Abs. 2 Ziff. 4.). Darüber hinaus ist gemäß unserer Stadionordnung für die Heinz von Heiden Arena in Hannover auch das Mitführen, Bereithalten und Überlassen von Drogen jeglicher Art, einschließlich Cannabis, untersagt.

Ist der 96-Fanshop geöffnet?
Der Fanshop an der Arena ist am Freitag von 10 Uhr bis 16 Uhr normal geöffnet sowie mit Stadionöffnung von 16.30 Uhr bis etwa eine Stunde nach Abpfiff von innen erreichbar. Ab Spielende ist auch der Haupteingang wieder geöffnet.

Hier findet Ihr weitere allgemeine Informationen rund um unsere Heimspieltage.

Wir wünschen eine gute An- und Abreise, einen schönen Aufenthalt und ein spannendes Spiel.